يحرص هاديليت على تقديم منتجات عالية الجودة، وفي حال وجود أي مشكلة بالطلب يمكن الاستفادة من سياسة الاسترجاع والاستبدال وفق الشروط التالية.
يحق للعميل طلب استرجاع المنتج خلال يومين من تاريخ الاستلام.
يحق للعميل طلب استبدال المنتج خلال يومين من تاريخ الاستلام.
يشترط لقبول الطلب:
لا يمكن استرجاع أو استبدال:
في حال استلام منتج تالف أو مختلف عن الطلب، يرجى التواصل مع خدمة العملاء خلال 48 ساعة من تاريخ الاستلام مع إرفاق صور توضح المشكلة.
بعد الموافقة على طلب الاسترجاع وفحص المنتج، يتم إعادة المبلغ عبر وسيلة الدفع الأصلية خلال المدة المحددة من مزود خدمة الدفع.
إذا كان سبب الاسترجاع خطأ من هاديليت، يتحمل المتجر كامل تكاليف الشحن.
أما في حالات الاسترجاع الأخرى فقد يتم خصم رسوم الشحن وفق السياسة المعتمدة.
